Antalya’da yer alan Limak Lara Hotel, İngiltere merkezli bir rezervasyon platformu aracılığıyla yer ayırtan bir müşteriden, hatalı bilgilendirme gerekçesiyle 120 Euro ek ücret talep etti. Otel yönetimi, bu durumu müşterinin aslen belirttiğinden farklı şartlar altında rezervasyon yapması olarak açıkladı. İlgili ücretin, rezervasyon sırasında sunulan bilgilerin doğruluğu konusundaki yanılgıdan kaynaklandığı belirtildi. Bu tür durumlar, otel rezervasyon süreçlerinde zaman zaman karşılaşılan problemler arasında yer almakta olup, misafirlerin ve otellerin karşılıklı memnuniyetinin sağlanması için doğru bilgi akışının önemi bir kez daha ön plana çıktı.